Loftware Cloud を試用できますか。

はい、30日間無料でご試用いただけます。弊社の Web サイトにて、または Loftware ソフトウェアのサプライヤーにご試用をご依頼いただくことができます。

試用中または使用後にサブスクリプションに登録した場合、ラベルのテンプレートやデータを保存しておくことはできますか。

はい、既存のシステムや設定を継続してご利用いただけます。試用版が、有料サブスクリプションアカウントに変換されるだけです。

試用版のアカウントにはどのような制限がありますか。

期限が制限されているだけで、他の制限はありません。ご選択になった製品のすべての機能を評価していただくことができます。

サブスクリプションにプリンターを追加するにはどうすればよいですか。いつでも追加できるのですか。

いつでもサブスクリプションにプリンターを追加することができます。現在のサブスクリプションに合わせて、追加のプリンターを日割り計算でご請求します。

SLA では、システムの可用性と稼働時間はどのように規定されているのですか。

Loftware Cloud Status ページで、Loftware Cloud の信頼性を公開しています。このページでは、Loftware Cloud プラットフォームの一部であるサービスに関するライブステータス情報を閲覧できます。

ステータスページには、https://status.onnicelabel.com からアクセスできます。私たちは、Loftware Cloud のサービス稼働時間を99.5%保証します。当サービスは接続の中断にも対処できますが、エンドユーザーが合理的に安定したインターネット接続を保証する必要があります。

 
Loftware Cloud へのインターネット接続が失われたらどうなりますか。

中断することのないラベル印刷は、Loftware Cloud の最もミッションクリティカルなプロセスです。Loftware の Web アプリケーションは、オフラインモードでも動作するように設計されていますから、オフラインになっても印刷が可能です。

システム構成を利用し、オフラインモードでの印刷が最大5日間可能です。接続が再確立されると、Loftware Cloud は印刷履歴を文書管理システムに同期します。

詳細については、ナレッジベース記事「オフラインアクセス 」をご覧ください。

アプリケーションとデータは、どこでホスティングしているのですか。

Loftware は、何年にもわたり最も要求の厳しい顧客環境でクラウドラベル作成ソリューションを提供してきた実績があります。Loftware Cloud は、Microsoft の信頼性の高い Azure プラットフォーム上でホストされており、ワールドクラスのインフラストラクチャと可用性を保証しています。

Loftware Cloud アーキテクチャは、高いセキュリティと可用性を優先し、複数の冗長性により単一の障害点を排除します。弊社は Microsoft のアーキテクトと協力し、ベストプラクティスに則って Loftware Cloud を構築しています。

Microsoft は、Azure ベースのソリューションのグローバルカタログに Loftware Cloud を搭載しています。

どのようにセキュリティを確保しているのですか。

Loftware では、Loftware Cloud のセキュリティを確保するために、多大なる尽力をしています。最新のセキュリティ基準を導入し、Loftware Cloud のセキュリティチェックを自動および手動で実施しています。

Microsoft Azure 上で稼働しているため、Loftware Cloud はプラットフォームとインフラストラクチャの多数のセキュリティアプローチとベストプラクティスの実装を継承しています。

弊社は、皆様のデータを保護するためのポリシー、技術、コントロールを Loftware Cloud に適用すると共に、お客様にご信頼いただけるサービスを提供することを約束いたします。

Loftware Cloud ではどのようなセキュリティテストが行われてきましたか。

Loftware は、Web およびデスクトップアプリケーションのセキュリティ評価と脆弱性テスト（ペネトレーションテストを含む）を委託しました。このテストは、OWASP Testing Guide を使用してViris d.o.o.o. によって実施されました。

Loftware では、今後リリースされるすべての製品において、定期的にテストを委託していきます。Viris は、セキュリティ調査、ペネトレーション テスト サービス、ソースコード レビューにおいて屈指のプロバイダーです。テスト組織の詳細については、www.viris.si をご参照ください。

Viris からのレポート全文は、ご要請いただければ、秘密保持契約にご署名いただいた後、ご覧いただけます。

データセンターは物理的に安全ですか。

はい。詳細については、Microsoft の Web サイトでご覧いただけます。

Loftware では、Loftware Cloud 上の私のデータにアクセスできるのですか。

いいえ、できません。お客様のデータは暗号化されており、十分なアクセス許可を持っている人のみがアクセスできます。標準では、Loftware も貴社のサプライヤーもアクセス許可を持っていません。

Loftware ソフトウェアを使用するサプライヤーにアクセス許可を提供すれば、ラベルテンプレートを共有し、デザインと承認を共同で行うことができます。

データアクセシビリティに関する Microsoft の情報はこちらをご覧ください。

私のラベルのデータはどこから入手するのですか。

Loftware Cloud Business と Loftware Cloud Compliance Edition を使用すると、独自の SQL Azure クラウドデータベースを入手し、ご自分のラベル用データを構成して保存できます。

あなたのデータがすでにサードパーティーのビジネスシステム（ERP、MES、WMS）にある場合は、当社の統合システムを使用してそのシステムに印刷を統合することをお勧めします。

Loftware Cloud Essentials では、Excel ファイルと Access ファイルを使用し、Loftware Cloud の文書管理システムで保存および管理することができます。

Loftware Cloud の IT アーキテクチャは何ですか。

Loftware Cloud には以下が含まれます。

• モダンな HTML Web ベースの文書管理システム。これは、Loftware Cloud の心臓部であり、中央データベースにすべてのラベル文書と構成を保存します。ラベル作成のための SharePoint のようなものです。
• Label Designer。使い方が簡単で、ビジネスユーザーが IT 担当者の助けを借りずにラベルを作成することができます。使い慣れた Microsoft Word のようなユーザー エクスペリエンスになっていますので、IT やコーディングの知識はラベルのデザインに必要ありません。デザイナーにはまた、ユーザーが特別なラベル印刷フォームや他のラベルアプリケーションを設計することができるアプリケーションビルダーが付属しています。
• Web 印刷システム。ユーザーは、すべての印刷アプリケーションを一元管理し、複数の施設や拠点、サードパーティのサプライヤーや請負業者、ベンダーに簡単に展開できます。Web ブラウザ経由で、ワンクリックで操作できます。
• 統合システム。ラベル印刷を SAP または他のビジネスシステムと統合することで、ラベルの正確性、印刷効率を高め、ラベル作成データの唯一真実の情報源を確立することができます。

Loftware Cloud を使用してクラウド対応プリンターに印刷できますか。

はい。Loftware と Zebra、サトーとのパートナーシップにより、Loftware Cloud はクラウド接続されたプリンターとシームレスに連携します。クラウドベースのビジネスアプリケーションから、クラウド接続されたプリンターに直接印刷することができます。

ローカルの Loftware のフットプリント、ローカルの印刷サーバー、プリンタードライバーのインストールやメンテナンスは不要です。